1. Présentation de la plateforme
Wamyra est une marketplace en ligne dédiée à la vente de pâtisseries artisanales, mettant en relation des artisans vendeurs indépendants et des clients situés au Canada.
Wamyra agit en tant qu’intermédiaire technique et ne fabrique ni ne stocke les produits vendus sur la plateforme.
Site web : https://www.wamyra.com
Email de contact : contact@wamyra.com
2. Acceptation des conditions
L’accès au site et l’utilisation de ses services impliquent l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales.
Ces conditions s’appliquent à :
- toute navigation sur le site
- toute création de compte
- toute commande passée sur Wamyra
3. Comptes utilisateurs
3.1 Compte client
Le client s’engage à fournir des informations exactes lors de la création de son compte et à les maintenir à jour.
3.2 Compte vendeur
Les vendeurs sont des artisans indépendants, sélectionnés par Wamyra.
Chaque vendeur est responsable :
- des informations fournies
- de la qualité et conformité de ses produits
- de la préparation et de l’expédition des commandes
Wamyra se réserve le droit de refuser, suspendre ou supprimer un compte vendeur en cas de non-respect des règles.
4. Produits
Les produits proposés sont des produits alimentaires artisanaux.
Chaque fiche produit est rédigée par le vendeur et doit inclure :
- description
- ingrédients
- prix
- conditions de livraison
Wamyra ne saurait être tenue responsable des erreurs ou omissions commises par les vendeurs.
5. Commandes
Toute commande passée sur Wamyra implique :
- l’acceptation du prix affiché
- l’acceptation des présentes conditions
Une commande est considérée comme confirmée après validation du paiement.
6. Prix et paiement
- Les prix sont affichés en dollars canadiens (CAD)
- Le paiement est effectué via des solutions de paiement sécurisées
- Wamyra perçoit une commission sur chaque vente réalisée par les vendeurs
Aucun paiement n’est effectué en dehors de la plateforme.
7. Livraison
La livraison est assurée par les vendeurs ou leurs partenaires logistiques.
Les délais et frais de livraison :
- sont indiqués lors de la commande
- peuvent varier selon la localisation du client et du vendeur
Wamyra ne peut être tenue responsable des retards causés par les transporteurs.
8. Droit de rétractation et retours
Conformément à la réglementation canadienne :
- Les produits alimentaires ne sont généralement ni repris ni échangés, sauf en cas :
- de produit non conforme
- de produit endommagé à la réception
Toute réclamation doit être adressée à contact@wamyra.com dans un délai raisonnable après réception.
9. Responsabilités
Wamyra :
- fournit la plateforme technique
- sécurise les paiements
- facilite la mise en relation
Wamyra ne peut être tenue responsable :
- de la fabrication des produits
- de leur composition
- d’une mauvaise utilisation par le client
10. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site Wamyra (logo, textes, images, design) sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction sans autorisation est strictement interdite.
11. Protection des données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité de Wamyra.
Les utilisateurs disposent d’un droit d’accès, de modification et de suppression de leurs données en contactant :
📧 contact@wamyra.com
12. Modification des conditions
Wamyra se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment.
Les nouvelles versions seront applicables dès leur mise en ligne.
13. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par les lois en vigueur au Canada.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.
14. Contact
Pour toute question relative aux présentes conditions :
📧 contact@wamyra.com